Operadores
Cancelaciones
- Si se tienen más de 3 viajes cancelados, se revisará con el socio y se amonestará bajando su nivel de beneficios*.
- Si se tienen más de 5 viajes cancelados, se revisará con el socio y se le suspenderá con un día sin servicios de la app de clientes.
Reclamos o baja calificación
Se bajará su nivel de beneficios* o en caso de no tenerlo se amonestará para que no reciba este beneficio hasta el siguiente mes y previa revisión.
En caso de incumplimiento a los términos y condiciones del Portal
Baja de la aplicación.
Clientes
Servicios cancelados
50% del costo del servicio.
Cancelar servicio sin costo
Antes de que la grúa salga hacia el origen del cliente, se podrá cancelar de manera gratuita.
Mal uso o manejo de la app
Se suspenderá la cuenta.
En caso de incumplimiento a los términos y condiciones del Portal
Baja de la aplicación.